Acuerdo de usuario
Este acuerdo establece las condiciones básicas de uso para las personas que utilizan el servicio QR Car Contact.
1. Alcance del servicio
QR Car Contact es un servicio de comunicación que permite a los visitantes enviar mensajes predefinidos o mensajes de voz breves a través de códigos QR creados por los propietarios de vehículos. El servicio está diseñado para reducir el intercambio directo de números de teléfono.
2. Uso gratuito durante el primer año
El servicio QR Car Contact es completamente gratuito durante los primeros 12 meses a partir de la fecha en que el usuario crea una cuenta. Durante este período no se cobra ninguna cuota de membresía ni de uso.
El servicio puede pasar a ser de pago una vez finalizado el primer período gratuito de 12 meses. Cualquier cambio de este tipo se notificará con antelación y solo se aplicará con la aprobación expresa del usuario. No se cobrará ninguna tarifa ni se iniciará una membresía de pago sin el consentimiento del usuario.
3. Cuenta y responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de mantener correctos y actualizados los datos de registro y de la seguridad de la cuenta, la contraseña y los dispositivos utilizados. Si se detecta un uso no autorizado de la cuenta, se debe cambiar la contraseña e informar al proveedor del servicio.
El usuario solo puede crear registros y códigos QR para vehículos que esté autorizado a utilizar. Está prohibido el uso engañoso, ilegal, amenazante, acosador o que infrinja derechos de terceros.
4. Configuración del dispositivo, la app y las notificaciones
La recepción de notificaciones de mensajes de texto y de voz depende de la conexión a internet, de un dispositivo móvil y navegador compatibles, de que la aplicación esté instalada, del permiso de notificación, de la configuración del sistema operativo, de las políticas de ahorro de batería y de infraestructuras de notificación de terceros.
El sistema puede enviar recordatorios repetidos para notificaciones no leídas en intervalos definidos. En el flujo actual, una notificación de texto o de voz no leída puede generar avisos adicionales aproximadamente a los 1, 1, 1, 1, 1, 5, 10 y 30 minutos; estas repeticiones se detienen cuando el mensaje se lee o cuando la sesión expira.
El usuario es responsable de revisar la configuración tras cambios de teléfono, navegador, sistema operativo, permisos, instalación o dispositivo y de registrar un nuevo dispositivo en el servicio. El usuario debe mantener activadas las notificaciones y supervisar sus preferencias de comunicación vigentes.
5. Naturaleza de los mensajes
QR Car Contact no es un servicio de emergencia, seguridad, fuerzas del orden, salud ni comunicación ininterrumpida. En caso de emergencia deben utilizarse los canales de comunicación de las autoridades públicas correspondientes. La exactitud o identidad del contenido enviado por los visitantes no es verificada previamente por el proveedor del servicio.
El usuario utiliza los mensajes escritos y de voz según su propio criterio. No se garantiza la exactitud de los mensajes, la identidad del remitente ni la idoneidad del contenido para un fin concreto.
6. Mensajes y período de conservación
Cuando se utiliza la función de mensajes de voz, el acceso al micrófono se activa únicamente dentro del permiso concedido en el dispositivo del usuario o del visitante. La grabación se carga en los servidores del servicio para que pueda entregarse al propietario del vehículo y reproducirse desde la cuenta.
Los registros de mensajes escritos y de voz se almacenan temporalmente y se eliminan automáticamente aproximadamente 24 horas después de su envío. Pueden producirse pequeñas diferencias debido al mantenimiento, a los ciclos de copia de seguridad o al momento de ejecución de la tarea de borrado. No se garantiza la recuperación de mensajes o grabaciones eliminados.
La persona que envía un mensaje de voz no debe incluir información privada de terceros, contenido ilegal, amenazas, insultos ni datos personales que no esté autorizada a compartir. El proveedor del servicio no escucha ni verifica las grabaciones antes de su envío.
7. Disponibilidad del servicio
Se realiza un esfuerzo técnico razonable para mantener el servicio seguro y ordenado. No obstante, el mantenimiento, las actualizaciones, las interrupciones de internet o del alojamiento, la incompatibilidad de dispositivos, las restricciones del navegador, Firebase y otros sistemas de terceros pueden causar retrasos o problemas temporales de acceso.
No se garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o idéntico en todos los dispositivos, ni que todos los mensajes escritos o de voz se entreguen siempre de forma instantánea. Las notificaciones de recordatorio repetidas son una comodidad adicional y no se garantiza que tengan el mismo efecto en todos los dispositivos.
8. Límites de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, el proveedor del servicio no será responsable de pérdidas o daños indirectos derivados de la configuración del dispositivo o de las notificaciones del usuario, problemas de conexión, uso incorrecto o no autorizado, contenido de terceros o sistemas ajenos al servicio. Quedan reservados los derechos y obligaciones imperativos aplicables por ley.
9. Cambios del servicio y acciones sobre la cuenta
Las funciones y las condiciones de uso pueden actualizarse por razones de seguridad, requisitos legales, necesidades técnicas o mejoras del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios por un método adecuado y pueden requerir una nueva aceptación.
En caso de uso ilegal, riesgo de seguridad, abuso o incumplimiento de estas condiciones, el contenido correspondiente, el código QR o la cuenta podrán limitarse temporal o permanentemente.
10. Datos personales
Pueden tratarse los datos necesarios para la creación de la cuenta, la seguridad, la gestión del registro de dispositivos y notificaciones, y las funciones de mensajes escritos y de voz. La información y los canales de solicitud relativos a los datos personales también deben explicarse en el aviso de privacidad proporcionado.
11. Contacto y normas aplicables
La dirección contact@qrcarcontact.com puede utilizarse para avisos y solicitudes relacionadas con el servicio. En los asuntos no regulados por este acuerdo se aplicará la legislación de la República de Turquía; se mantienen reservados los derechos imperativos del consumidor.